Bestellingen die voor 13.00 uur in het VK (12.00 uur CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden(maandag-vrijdag).

Bestellingen die na 13:00 uur op vrijdag worden geplaatst, worden pas de volgende maandag of werkdag na een officiële feestdag in het VK verzonden.

Er zijn uitzonderlijke omstandigheden waarin dit kan worden uitgesteld, zoals door drukke periodes tijdens Black Friday, Kerstmis en Sales, maar ook als er vragen zijn met betrekking tot je bestelling, zoals een onvolledig adres, veiligheidscontroles, enz.

No. The price you see at checkout is the final price.

We ship orders globally using DDP (Delivered Duty Paid), meaning all duties and taxes are already included.

Orders to USA, Canada, EU, Australia, UAE, Qatar, Saudi Arabia and Kuwait are shipped with all duties and taxes covered by Only the Blind.

For all other countries, duties and taxes are calculated and shown at checkout, so there are no unexpected costs when your order arrives.

No hidden fees. No customs surprises.

Bestellingen van meer dan £150 in het VK worden gratis verzonden.

Bestellingen boven €150 in Duitsland, Nederland, België & Frankrijk worden gratis verzonden.

Voor de rest van de wereld geldt dat alle bestellingen boven £250 gratis internationaal worden verzonden.

We verzenden alle bestellingen vanuit ons fulfilmentcentrum in het Verenigd Koninkrijk.

Ja, we verzenden over de hele wereld. Verzendkosten kunnen van toepassing zijn en worden toegevoegd bij het afrekenen.

UK - DPD, DHL & Royal Mail

EU - FedEx & UPS

VS & Canada - FedEx & UPS

Rest van de wereld - FedEx & UPS

No. The price you see at checkout is the final price.

We ship orders worldwide on a DDP service with all duties and taxes included.

No hidden fees. No customs surprises.

Most international orders arrive within 1-4 business days once dispatched, depending on the destination and courier selected.

You will receive a tracking link by email as soon as your order ships.

Alle bestellingen boven £150 worden gratis verzonden met Royal Mail en met DPD voor bestellingen boven £250.

Royal Mail 48 (2-3 werkdagen) - £4 ,99 (Gratis bij bestellingen boven £150)

DPD (volgende werkdag) - £5 ,99 (gratis bij bestellingen boven £250)

DHL (volgende werkdag) - £7 ,99 (gratis bij bestellingen boven £350)

Gratis standaardverzending bij bestellingen boven £250. Alle bestellingen worden vooruitbetaald verzonden, dus je hoeft niets te betalen om je pakket te ontvangen.

FedEx Standard (2-4 werkdagen) - $20 (gratis bij besteding van meer dan £250)

FedEx Express (1-3 werkdagen) - $30

Gratis verzending bij bestellingen boven £250.

FedEx Express (1-3 werkdagen) - £25 ( gratis bij besteding van meer dan £250)

Alle bestellingen worden vooruitbetaald verzonden, dus je hoeft niets te betalen om je pakket te ontvangen.

Gratis standaardverzending bij bestellingen boven £250.

Standaard (UPS) (3-5 werkdagen) - £5 ( gratis bij besteding van meer dan £250)

FedEx Standaard (2-4 werkdagen) - £15-£25

FedEx Express (1-3 werkdagen) - £20-£40

Alle bestellingen worden DDP verzonden. Er worden geen extra heffingen of belastingen in rekening gebracht om je pakket te ontvangen.

Gratis verzending bij bestellingen boven £250

UPS Express (1-3 werkdagen) - £20 ( gratis bij besteding van meer dan £250)

FedEx Standard (2-4 werkdagen) - £30

FedEx Express (1-3 werkdagen) - £35

Bestellingen onder AUD$1,000 hoeven geen invoerrechten te betalen.

Gratis standaardverzending bij bestellingen boven £250

FedEx Standard (2-4 werkdagen) - £25 ( gratis bij bestellingen boven £250)

FedEx Express (1-3 werkdagen) - £30

Gratis verzending bij bestellingen boven £250

Standaard

Standard International (3-5 werkdagen) - £20 ( gratis bij besteding van meer dan £250)

FedEx Standard (2-4 werkdagen) - £30 (gratis bij besteding van £500)

FedEx Express (1-3 werkdagen) - £40

Gratis verzending bij bestellingen boven £250

Standaard

Standard International (3-5 werkdagen) - £20-30 (Gratis bij besteding van meer dan £250)

FedEx Standaard (2-4 werkdagen) - £30-45

FedEx Express (1-3 werkdagen) - £25-45

Voor de EU, VS en Canada, zie aparte secties hierboven.

Voor alle andere landen worden douane- en invoerrechten in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Deze kosten moeten worden betaald door de ontvanger van het pakket.

Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we je niet vertellen wat de kosten kunnen zijn, omdat het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk verschillen. Het kan een goed idee zijn om contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor de huidige kosten voordat je bestelt, zodat je niet wordt verrast door kosten die je niet had verwacht.

De klant is volledig aansprakelijk voor pakketten die naar ons worden teruggestuurd vanwege onbetaalde douanekosten. Portokosten, kosten voor retourzending, douanekosten en verwerkingskosten zijn allemaal aftrekbaar van restitutie.

Let op: alle Europese bestellingen worden vooruitbetaald verzonden, dus je hoeft geen extra invoerrechten te betalen in je eigen land.

Let op: bestellingen naar Canada worden verzonden als DDP (Delivered Duties Paid), wat betekent dat alle invoerrechten en belastingen aan ons in rekening worden gebracht en dat je geen extra invoerrechten hoeft te betalen om je bestelling te ontvangen.

VOOR BESTELLINGEN NAAR DE VS IS ER GEEN BELASTING VERSCHULDIGD VOOR BESTELLINGEN ONDER $800.

DAARBOVEN KAN INVOERBELASTING VERSCHULDIGD ZIJN - NEEM CONTACT OP MET ONZE DOUANE EN GRENSBEWAKINGSDIENST.

All orders to Australia are shipped with duties & taxes included and paid for by Only the Blind.

The price you see is the final price - no additional charges due on delivery.

Orders are shipped DDP for a smooth, fast international delivery experience.

All orders to the UAE, Qatar, Kuwait and Saudi Arabia are shipped with duties & taxes included and paid for by Only the Blind.

The price you see is the final price - no additional charges due on delivery.

Orders are shipped DDP for a smooth, fast international delivery experience.

Als je bestelling niet is aangekomen op het moment dat je hem verwachtte, controleer dan het volgende:

Controleer of je een verzendbevestiging van ons hebt ontvangen.

Controleer de trackinglink in de e-mail met de verzendbevestiging om de meest actuele informatie over de locatie van je pakket te bekijken.

Controleer of je sms-berichten, e-mails en afleverpogingen van een van onze koeriers hebt ontvangen. Het kan zijn dat je pakket nog niet is opgehaald in een plaatselijk bezorgdepot of dat je de bezorging opnieuw moet regelen.

Als je je pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice met je bestelnummer bij de hand. Wij zullen proberen uw pakket direct te vinden.

TRACEERINFORMATIE WORDT AUTOMATISCH NAAR ALLE KLANTEN GEMAILD OF VIA SMS VERSTUURD ALS HET TELEFOONNUMMER AAN JE BESTELLING IS TOEGEVOEGD.

Houd er rekening mee dat tijdens de COVID-19 golbal pandemie de bezorging van sommige bestellingen iets langer kan duren dan normaal, meestal door vertragingen bij de douane. Wees geduldig en houd rekening met een paar dagen extra voordat het artikel bij je aankomt. Hetzelfde geldt tijdens piekverkooptijden zoals Kerstmis. Als het pakket nog steeds niet bij je is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en we zullen het voor je nakijken.

Maak je geen zorgen, dit betekent meestal dat het al in jouw land is en nog niet door de douane is. De tracking wordt in jouw land pas bijgewerkt als het artikel door de douane is en aan de vervoerder is doorgegeven. Het kan enige vertraging oplopen tijdens drukke winkelperiodes zoals Black Friday en Kerstmis, waardoor de douane in sommige landen langzamer werkt, of tijdens feestdagen.

Only the Blind behoudt zich het recht voor om bestellingen met onjuiste bezorgopties zonder kennisgeving aan te passen of op te schorten en de verzending van artikelen uit te stellen totdat de klant het juiste postadres heeft bevestigd of heeft bevestigd dat het een legitieme bestelling betreft door middel van identificatie. De klant neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de gevolgen van het verstrekken van onjuiste informatie - Only the Blind is niet verantwoordelijk voor het verstrekken van restituties of het verzenden van vervangingen.

If your order hasn’t been packed, we’ll try to amend the address or cancel, contact us immediately with your order number.

Once packed or dispatched, changes aren’t possible.

Please note we will only be able to do this during working hours of 10am - 5pm London Time and and if we haven't replied confirming a change or cancellation, please assume this has not been done.

(We may occasionally place an order on hold to confirm address details or payment security.)

If your parcel is lost or damaged in transit, please contact our support team on support@onlytheblind.com as soon as possible.

Houd er rekening mee dat deze tijden gelden voor de verzending door de vervoerder. Hierbij wordt geen rekening gehouden met vertragingen door de douane in bepaalde landen, die deze tijden kunnen vertragen. Dit is helaas buiten onze controle en we kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door de douane of verzachtende omstandigheden zoals slecht weer enz.

Houd rekening met een paar extra dagen voor verzending tijdens drukke periodes zoals uitverkoop of feestdagen.

We kunnen in sommige omstandigheden alternatieve vervoerders gebruiken als dat zinvol is, bijvoorbeeld als gevolg van vertragingen of opschortingen van diensten bij sommige vervoerders, of als we je service upgraden in het geval van grotere bestellingen.

Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! We helpen je graag verder.