Bestellungen, die vor 13:45 Uhr britischer Zeit (8:45 Uhr EST) aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Tag versendet (Mo–Fr).

Bestellungen, die freitags nach 13 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet (Montag bzw. Dienstag nach einem Feiertag).

An Feiertagen oder in besonders arbeitsreichen Zeiten wie Black Friday, Weihnachten und großen Sales kann der Versand etwas länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Nein. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis.

Wir versenden Bestellungen weltweit per DDP (Delivered Duty Paid), das heißt, alle Zölle und Steuern sind bereits enthalten.

Bei Bestellungen in die USA, nach Kanada, in die EU, nach Australien, in die VAE, nach Katar, Saudi-Arabien und Kuwait übernimmt Only the Blind sämtliche Zölle und Steuern.

Für alle anderen Länder werden Zölle und Steuern an der Kasse berechnet und angezeigt, sodass bei Eintreffen Ihrer Bestellung keine unerwarteten Kosten entstehen.

Keine versteckten Gebühren. Keine Überraschungen beim Zoll.

Bestellungen über £175 im Vereinigten Königreich werden kostenlos versendet.

Bestellungen über $400 in die USA werden kostenlos versendet.

Bestellungen über £300 nach Kanada werden kostenlos versendet.

Bestellungen über €250 in Europa werden kostenlos versendet.

Für den Rest der Welt gilt: Alle Bestellungen über £300 werden kostenlos international versendet.

Wir versenden alle Bestellungen aus unserem Logistikzentrum im Vereinigten Königreich.

Ja, wir versenden weltweit. Es können Versandkosten anfallen, die an der Kasse hinzugefügt werden.

Vereinigtes Königreich - DPD, DHL & Royal Mail

EU - FedEx & UPS

USA & Kanada - FedEx & UPS

Rest der Welt - FedEx & UPS

Nein. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis.

Wir versenden Bestellungen weltweit per DDP-Service, mit allen enthaltenen Zöllen und Steuern.

Keine versteckten Gebühren. Keine Überraschungen beim Zoll.

Die meisten internationalen Bestellungen treffen nach dem Versand innerhalb von 1–4 Werktagen ein, je nach Zielort und gewähltem Zustelldienst.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.

Alle Bestellungen über £175 werden kostenlos und mit einer Tote Bag als Aufmerksamkeit versendet.

Royal Mail 48 (2–3 Werktage) - £5.95 (kostenlos bei Bestellungen über £175)

DPD (nächster Werktag) - £7.95 (kostenlos bei Bestellungen über £250)

DHL (nächster Werktag) - £12.95 (kostenlos bei Bestellungen über £400)

Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über $400.

Alle Zölle & Steuern sind inbegriffen.
Der angezeigte Preis ist der Endpreis – bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

FedEx Standard (2–4 Werktage) - $25 (kostenlos ab einem Bestellwert von $400)

FedEx Express (1–3 Werktage) - $30

Bestellungen werden DDP versendet, für eine reibungslose und schnelle internationale Lieferung.

Kostenloser Versand bei Bestellungen über £300.

Alle Zölle & Steuern sind inbegriffen.
Der angezeigte Preis ist der Endpreis – bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

FedEx Express (1–3 Werktage) - £25 (kostenlos ab einem Bestellwert von £300)

Bestellungen werden DDP versendet, für eine reibungslose und schnelle internationale Lieferung.

Kostenloser Standardversand bei Bestellungen ab €250.

Alle Zölle & Steuern sind inbegriffen.
Der angezeigte Preis ist der Endpreis – bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Standard (UPS) (3–5 Werktage) - €15 (kostenlos ab einem Bestellwert von €250.)

FedEx/UPS Standard (2–4 Werktage) - £15-£25

FedEx/UPS Express (1–3 Werktage) - £20-£40

Bestellungen werden DDP versendet, für eine reibungslose und schnelle internationale Lieferung.

Kostenloser Versand bei Bestellungen über £300

Alle Zölle & Steuern sind inbegriffen.
Der angezeigte Preis ist der Endpreis – bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

UPS Express (4–7 Werktage) - £20 (kostenlos ab einem Bestellwert von £300)

FedEx Standard (2–4 Werktage) - £30

FedEx Express (1–3 Werktage) - £35

Bestellungen werden DDP versendet, für eine reibungslose und schnelle internationale Lieferung.

Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über £250

Alle Zölle & Steuern sind inbegriffen.
Der angezeigte Preis ist der Endpreis – bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

FedEx Standard (2–4 Werktage) - £25 (kostenlos bei Bestellungen über £250)

FedEx Express (1–3 Werktage) - £35

Alle Zölle & Steuern sind inbegriffen.
Der angezeigte Preis ist der Endpreis – bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Bestellungen werden DDP versendet, für eine reibungslose und schnelle internationale Lieferung.

Kostenloser Versand bei Bestellungen über £300

FedEx Standard (2–4 Werktage) - £30 (kostenlos ab einem Bestellwert von £300)

FedEx Express (1–3 Werktage) - £40

Kostenloser Versand bei Bestellungen über £300

Standard

Standard International (3–5 Werktage) - £20-30 (kostenlos ab einem Bestellwert von £300)

FedEx Standard (2–4 Werktage) - £30-45

FedEx Express (1–3 Werktage) - £25-45

UPS Express (1–3 Tage) - £45

Alle internationalen Bestellungen werden DDP versendet. Das bedeutet, dass Zölle und Steuern an der Kasse berechnet und angezeigt werden, sodass bei Eintreffen Ihrer Bestellung keine unerwarteten Kosten entstehen.

Nein. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis.

Wir versenden Bestellungen weltweit per DDP (Delivered Duty Paid), das heißt, alle Zölle und Steuern sind bereits enthalten.

Bei Bestellungen in die USA, nach Kanada, in die EU, nach Australien, in die VAE, nach Katar, Saudi-Arabien und Kuwait übernimmt Only the Blind sämtliche Zölle und Steuern.

Für alle anderen Länder werden Zölle und Steuern an der Kasse berechnet und angezeigt, sodass bei Eingang Ihrer Bestellung keine unerwarteten Kosten entstehen.

Keine versteckten Gebühren. Keine Überraschungen beim Zoll.

Alle Bestellungen in die EU werden inklusive Zölle & Steuern versandt, die von Only the Blind getragen werden.

Der angezeigte Preis ist der Endpreis – bei Lieferung fallen keine weiteren Kosten an.

Bestellungen werden per DDP versandt, für eine reibungslose und schnelle internationale Lieferung.

Alle Bestellungen nach Kanada werden inklusive Zölle & Steuern versandt, die von Only the Blind getragen werden.

Der angezeigte Preis ist der Endpreis – bei Lieferung fallen keine weiteren Kosten an.

Bestellungen werden per DDP versandt, für eine reibungslose und schnelle internationale Lieferung.

Alle Bestellungen in die USA werden inklusive Zölle & Steuern versandt, die von Only the Blind getragen werden.

Der angezeigte Preis ist der Endpreis – bei Lieferung fallen keine weiteren Kosten an.

Bestellungen werden per DDP versandt, für eine reibungslose und schnelle internationale Lieferung.

Alle Bestellungen nach Australien werden inklusive Zölle & Steuern versandt, die von Only the Blind übernommen werden.

Der angezeigte Preis ist der Endpreis – bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Bestellungen werden DDP versandt, für eine reibungslose und schnelle internationale Lieferung.

Alle Bestellungen in die VAE, nach Katar, Kuwait und Saudi-Arabien werden inklusive Zölle & Steuern versandt, die von Only the Blind übernommen werden.

Der angezeigte Preis ist der Endpreis – bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Bestellungen werden DDP versandt, für eine reibungslose und schnelle internationale Lieferung.

Wenn Ihre Bestellung nicht zum erwarteten Zeitpunkt eingetroffen ist, überprüfen Sie bitte Folgendes:

Überprüfen Sie, ob Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben.

Überprüfen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, um die aktuellsten Informationen zum Verbleib Ihres Pakets anzuzeigen.

Achten Sie auf SMS, E-Mails und Zustellversuchsbenachrichtigungen von einem unserer Kuriere. Ihr Paket wartet möglicherweise in einem örtlichen Zustelldepot auf die Abholung, oder Sie müssen die Zustellung neu vereinbaren.

Sollten Sie Ihr Paket dennoch nicht finden können, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend um die Suche kümmern.

Die Tracking-Informationen werden Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie finden sie auch in Ihrem Konto.

In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen und an Feiertagen wie Weihnachten kann es zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung Ihrer Bestellung kommen. Sollte das Paket noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns gerne, und wir gehen der Sache für Sie nach.

Keine Sorge, das bedeutet normalerweise, dass sich der Artikel bereits in Ihrem Land befindet und auf die Zollabfertigung wartet. Die Sendungsverfolgung wird erst aktualisiert, wenn der Artikel den Zoll passiert und an den Spediteur zurückgegeben wurde. Aufgrund von geschäftigen Einkaufszeiten wie Black Friday und Weihnachten, die den Zoll in einigen Ländern verlangsamen, oder an Feiertagen kann es hier zu leichten Verzögerungen kommen.

Only the Blind behält sich das Recht vor, Bestellungen mit fehlerhaften Lieferangaben ohne Vorankündigung zu ändern oder zurückzustellen und den Versand der Artikel zu verzögern, bis der Kunde die korrekte Postadresse bestätigt oder durch einen Identitätsnachweis bestätigt hat, dass es sich um eine rechtmäßige Bestellung handelt. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Folgen falscher Angaben – Only the Blind ist nicht verpflichtet, Erstattungen vorzunehmen oder Ersatz zu senden.

Wurde Ihre Bestellung noch nicht verpackt, versuchen wir, die Adresse zu ändern oder die Bestellung zu stornieren. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Sobald die Bestellung verpackt oder versandt wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich.

Bitte beachten Sie, dass dies nur während unserer Geschäftszeiten von 10 bis 17 Uhr (Londoner Zeit) möglich ist. Sollten wir eine Änderung oder Stornierung nicht bestätigt haben, gehen Sie bitte davon aus, dass sie nicht vorgenommen wurde.

(Gelegentlich stellen wir eine Bestellung zurück, um Adressdaten oder die Zahlungssicherheit zu prüfen.)

Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an unser Support-Team unter support@onlytheblind.com.

Bitte beachten Sie, dass sich diese Zeiten auf den Transport durch den Zustelldienst beziehen. Verzögerungen beim Zoll in bestimmten Ländern sind darin nicht berücksichtigt und können die Lieferzeit verlängern. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und können nicht für Verzögerungen durch den Zoll oder außergewöhnliche Umstände wie schlechtes Wetter haftbar gemacht werden.

In Zeiten mit hohem Aufkommen, etwa bei Sales oder an Feiertagen, planen Sie bitte ein paar zusätzliche Tage für den Versand ein.

Unter bestimmten Umständen können wir auf alternative Transportunternehmen zurückgreifen, wenn dies sinnvoll ist, beispielsweise aufgrund von Verzögerungen oder Aussetzungen der Dienste einiger Transportunternehmen oder wenn wir Ihren Dienst bei größeren Bestellungen aufwerten.

Sie erreichen unser Team per E-Mail unter support@onlytheblind.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.